Hi
> Ich rufe grundsätzlich keine Hotlines mehr an.
> Grund: Da parkt man vermehrt Blindgänger die Kunden nur beschäftigen
> und maximal das ablesen, was der Monitor hergibt.
Wird wieder mal der Pauschal-Hammer ausgepackt?
Bei uns sind das eher die Kunden, die die Meldung nicht interpretieren können
.
> Soviel Info bekommt der Kunde nach 3 Minuten Internetrecherche auch.
Na gut, unsere PDFs findest Du evtl. nach drei Minuten.
Aber je nach Produkt ca. 600 Seiten Handbuch und zusätzlich Online-Hilfe, TechDocs und trotzdem steht nicht alles drin.
Lass das mal einen "Blindgänger" machen
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