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#378453 Sky-DSL Meinungen / Erfahrungen ? (web.net)

verfaßt von zack, 03.02.2015, 12:15:30

> Lustig sind auch die Zeiten für den technischen Support: 12:00h -
> 20:00h.. :)

Ist halt eine Schicht von 8 Stunden oder zwei Halbe. Zu früh aufstehen sollten (ganztägige) Sky.Nutzer nicht und vor der Tagesschau sollte ein guter deutscher alles am Laufen haben!  :cool:

Vermutlich haben die mal die Verteilung der Anrufe ausgewertet und bis zu welcher Uhrzeit sie noch sinnvoll helfen konnten. Die "Technik" geht irgendwann nach Hause und der Anwender wird auch müde oder hat das 3. Bier...!  ;-)

Ich vermute aber Häufigkeitsauswertung und Zentrierung auf 8-Stunden Schicht.

Letztlich ist mir die Uhrzeit einer Hotline fast Banane. Interessanter ist, ob mit 1 Anruf das Problem gelöst werden kann. Ist das nach 5 min so, zahle ich sogar gern einige ct pro min. So denn man zeitnah durchkommt.

--
Der Kapitalismus kennt keine Kosten - nur Umsätze.


Man kann hinkommen, wo immer man will - egal wie lange es dauert.

 

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