verfaßt von hjosef_s, 21.02.2011, 12:09:46
Hallo,
ich bin seit nunmehr fast 2 Jahren DSL/Phone-Kunde bei Kabel Deutschland und eigentlich sehr zufrieden mit dem Angebot, den Kosten und der Performance des Anschlusses. Hinter dem Motorola-Kabelmodem arbeitet eine FritzBox 3270 als Router für einen LAN-gebundenen Rechner und mehrere W-LAN PC´s.
Nun gibt es seit 2-3 Wochen immer wieder Störungen, die ich nicht nachvollziehen kann. Zu verschiedenen Tageszeiten ist das Internet nicht erreichbar, oft solange, bis ich einen kompletten Reset des Modems und des Routers mache. Der Zugriff auf das LAN funktioniert, nur nach draußen kommt man nicht. Die DSL -Anzeige der FritzBox bleibt dann aus und wenn ich über deren Menü den Internetzugang prüfe, wird gemeldet, es sei kein Zugriff möglich, Ursache unbekannt. Ich kann in meiner Konfiguration keinen Fehler finden und normalerweise funktioniert ja auch alles problemlos. Ich kann deshalb nur vermuten, dass es vonseiten des Providers ein Problem gibt. Allerdings gibt es dafür keinerlei dokumentierte Hinweise im Internet und auch der Kundenservice wird mir da vermutlich nicht weiterhelfen.
Vielleicht ist das KD-Netz inzwischen einfach manchmal überlastet und bricht zusammen? Oder liegt vielleicht ein schleichender Defekt des Modems vor? Das Ding läuft schließlich wegen der Telefone rund um die Uhr.
Ich wüsste ich sehr gerne, woher diese Aussetzer kommen, die manchmal über eine Stunde dauern. Ich habe eine Studentin und einen Abiturienten im Haus, die brauchen das Internet, oft auch für Online-Prüfungen ganz dringend.
Hat jemand eine Idee oder einen Vorschlag, was man tun könnte?
hjosef_s
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