moinmoin

auf dem Schreiben der telekom sind Daten aufgeführt mit folgenden Benennungen:
Anschlusskennung
T-OnlineNummer
MitbenutzerNummer
Persönliches Kennwort.

Benutzt man das Einlogformulat miteels "Passwort vergessen"
muss man ein paar Fragen beantworten
bei denen die Begriffe aber nicht so benannt sind wie die im zitierten Schreiben.
Nach ein paar erfolglosen Versuchen fliege ich aus der Prozedur raus.

Die Hotline der Telekom lässt sich reichlich Zeit.
Wer weiß Rat wie man schnelle vorwärtskommt um ins Kundencenter an die persönlichen Daten zu kommen?
Danke

> Wer weiß Rat wie man schnelle vorwärtskommt um ins Kundencenter an die
> persönlichen Daten zu kommen?

Wenn Du die Zugangsdaten nicht hast besteht, soweit mir bekannt, keine Chance da rein zu kommen.
Der Kundenservice kann in so einem Fall nur eins machen, neue Kundendaten zusenden, damit hättest Du dann aber ein ..zwei Tage kein Internet, zumindest war es bei meinem Schwager so.

Oder hab ich da jetzt etwas mis(t)verstanden?

Worín besteht dein aktuelles Problem genau?

Neue Zugangsdaten die nicht funktionieren oder bestehende Zugangsdaten bei denen du dich "ausgesperrt" hast?

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Gruß Hausdoc

Heizungsfragen?? - Hier klicken

hat sich erledigt
auf irgendeiner Seite der telekom habe ich Hinweise
auf die alte und neuen Benennungen gefunden.
Damit konnte ich das LogInFormular füttern
und "einsteigen"

Danke für die Mühen