> Tja, jetzt will ich mich mal sachlich auf die Diskussion mit dem Autohaus > vorbereiten. > > Eure geschätzte Meinung?
Als Stammkunde müsste dich die Werkstatt ja so gut kennen, dass der Meister/Chef eine Kulanzleistung anbieten könnte. Man notiert sich ja vor der Fahrzeugabgabe keine Teile- und Zustandsliste.
Als wir noch bei Ford gewartet wurden, passierte einem Mitarbeiter - vermutlich beim Rangieren oder Einparken unbemerkt das Malheur, den fahrerseitigen Außenspiegel zu beschädigen. Reklamation bei Abholung und sofortige Übernahme der Instandsetzung ohne Wenn und Aber - einen Kaffee während der Wartezeit gab's obendrauf.
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